Service Facility Premium : hôtels, événements, yachts, villas
La propreté ne suffit pas lorsqu’il s’agit de sublimer un hôtel de luxe ou d’assurer la fluidité d’un événement haut de gamme. C’est pourquoi nous avons développé une offre Facility Premium pensée pour les environnements les plus exigeants.
Nos équipes, formées aux standards les plus élevés, interviennent avec discrétion, efficacité et élégance qu’il s’agisse de :
- L’entretien des salons privés et lieux d’exception
- La préparation des suites et espaces VIP
- Le nettoyage événementiel avant, pendant et après les réceptions
Pour chaque mission, nous constituons une équipe dédiée à votre site. Grâce à un management de proximité, un suivi qualité renforcé et une grande réactivité, nos services Facility Premium s’adaptent en temps réel à vos contraintes.
Les étapes clefs du Service Facility Premium
Le service Facility Premium repose sur une gestion intégrale et proactive des prestations de propreté et de services associés. Cette approche personnalisée vise à garantir confort, efficacité et conformité dans les environnements professionnels exigeants.
Comprendre l’environnement et les attentes
Chaque prestation débute par un audit complet des locaux. Cette phase permet de cerner les spécificités du site (flux, contraintes horaires, typologie des sols ou équipements), et d’identifier les besoins réels.
Grâce à des outils de diagnostic et à l’écoute des occupants, un cahier des charges sur-mesure est défini, garantissant une réponse parfaitement adaptée.
Organisation sur-mesure et pilotage dédié
Sur la base de l’audit, un plan d’intervention est élaboré avec des plages horaires optimisées, des fiches de missions claires et des agents formés aux protocoles requis.
L’organisation est encadrée par un responsable de secteur, garant de la qualité et de la réactivité. Ce pilotage humain est renforcé par des outils numériques de suivi en temps réel.
Une exigence continue de résultat
Des contrôles planifiés, réalisés à fréquence régulière, permettent de vérifier la conformité des prestations. Ces évaluations intègrent des grilles de contrôle qualité et des retours d’usage des occupants.
En cas d’écart, un plan d’action correctif est immédiatement déclenché pour un retour à la conformité.
Transparence et performance sur le long terme
Chaque client bénéficie d’un reporting périodique, incluant les indicateurs de performance, les anomalies traitées et les suggestions d’amélioration.
Ce dialogue constant permet d’anticiper les besoins, de faire évoluer les services et de garantir une prestation toujours optimale.
